Última revisión: junio de 2026 · lectura de 6 minutos
CARM (CBSA Assessment and Revenue Management) es el sistema de la CBSA para gestionar la contabilidad y los pagos de importación. El registro es obligatorio para todo importador comercial — sin él, su mercancía no puede declararse y las liberaciones se detienen. Aquí está el proceso en el orden en que realmente ocurre.
Paso 1 — Número de Empresa y cuenta RM
Necesita un Número de Empresa de la CRA (BN9) con una cuenta de programa de importación-exportación (la extensión "RM"). Si ya tiene un BN para GST/HST, agregue la cuenta RM a través del Registro de Empresas en Línea de la CRA — normalmente se procesa en 1–2 días hábiles. Ese plazo depende de la CRA, no de nosotros, y puede alargarse en períodos de mucha demanda.
Paso 2 — Cree su acceso al portal
Acceda al Portal del Cliente de CARM con una GCKey o un Sign-In Partner (su credencial de banca en línea). La persona que se registra primero se convierte en el primer Business Account Manager (BAM) de la cuenta — elija a alguien con autoridad, porque el BAM controla quién más puede actuar en nombre de la empresa.
Paso 3 — Vincule su empresa
El portal verifica su identidad frente a su empresa haciendo preguntas que solo la empresa debería saber — datos de la entidad legal y cifras de transacciones recientes con la CBSA o registros de la CRA. Los nuevos importadores sin historial aduanero responden con los datos de registro de la CRA. Este es el paso donde más registros se atascan: tenga frente a usted sus documentos de constitución y estados recientes.
Paso 4 — Delegue autoridad a su agente de aduanas
A su agente de aduanas se le debe otorgar acceso dentro del portal antes de que pueda declarar sus embarques. Usted aprueba la solicitud pendiente del agente (o envía una) y define su nivel de acceso. Esto no reemplaza nada — su agente igualmente necesita un acuerdo de agencia — pero sin la delegación en el portal, las declaraciones no pueden fluir.
Paso 5 — Constituya la garantía financiera (RPP)
Para que la mercancía se libere antes de pagar los aranceles — que es como funciona en la práctica la importación comercial — necesita la garantía de Release Prior to Payment: una fianza aduanera o un depósito en efectivo, dimensionada según su volumen mensual de aranceles e impuestos. Sin RPP, cada embarque espera en la frontera hasta que el pago se acredite.
Paso 6 — Configure los ciclos de pago y facturación
Los aranceles e impuestos se consolidan en un estado de cuenta mensual en el portal, que se paga por débito preautorizado, banca en línea o EDI. Anote en su agenda la fecha de vencimiento del pago — un pago tardío pone en riesgo su privilegio de RPP.
Errores comunes
Registrarse con una GCKey personal vinculada a la persona equivocada — el primer registrante se convierte en el BAM
Fallar las preguntas de identidad por no tener los datos financieros a la mano
Olvidar la delegación al agente de aduanas y luego preguntarse por qué rebotan las declaraciones
Dimensionar de menos la garantía RPP y toparse con el límite en temporada alta
Acompañamos a nuestros clientes en cada paso de este proceso — la mayoría de los registros se completan en menos de una semana cuando los documentos están listos. Está incluido cuando se incorpora con nosotros como su agente de aduanas.
Resumen educativo solamente — los procesos de la CBSA y los flujos del portal cambian. Verifique los requisitos vigentes o consulte a nuestro equipo.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio el registro en CARM para importar a Canadá?▼
Sí: todo importador comercial debe estar registrado en el portal de clientes de CARM (CARM Client Portal) para que la CBSA pueda contabilizar sus mercancías; sin ese registro, la contabilización no puede realizarse y las liberaciones se detienen. Esto aplica tanto si importa una paleta al año como un contenedor por semana, y aplica tanto a los importadores no residentes como a las empresas canadienses.
¿Puede mi agente de aduanas registrarme en CARM?▼
No del todo: la verificación de identidad del portal está vinculada a su empresa, por lo que alguien de su compañía debe crear el acceso y convertirse en el Business Account Manager. Un agente de aduanas puede guiarlo pantalla por pantalla e indicarle qué documentos tener listos, pero no puede ser su BAM. Una vez registrado, usted delega la autoridad del portal al agente de aduanas para que los trámites puedan fluir.
¿Puedo usar la fianza de mi agente de aduanas en lugar de constituir mi propia garantía?▼
No: bajo CARM, la garantía de Release Prior to Payment (RPP) pertenece al importador, no al agente de aduanas. Para que sus mercancías se liberen antes de pagar los aranceles, necesita su propia fianza aduanera o un depósito en efectivo, dimensionado según su volumen de importación. Los importadores que omiten este paso encuentran que cada envío queda esperando en la frontera hasta que se acredita el pago.
¿Los importadores no residentes deben registrarse en CARM?▼
Sí. Una empresa extranjera que actúa como importador de registro en Canadá necesita un número de empresa (Business Number) con una cuenta RM, el registro en el portal de CARM y su propia garantía RPP, igual que un importador canadiense. El paso de verificación de identidad puede ser más complicado sin historial de declaraciones en Canadá, así que prevea un plazo adicional antes de su primer envío.
¿Qué sucede si no pago a tiempo mi Statement of Account de CARM?▼
El pago tardío genera intereses y, más importante aún, pone en riesgo su privilegio de RPP: si lo pierde, sus envíos dejan de liberarse antes del pago, lo cual resulta operativamente muy costoso. Anote en su agenda la fecha de vencimiento que aparece en su Statement of Account mensual en el portal y configure el débito preautorizado si prefiere no estar pendiente del calendario.
¿Prefiere simplemente delegarlo?
Este es el trabajo que hacemos todos los días. Solicite una cotización y deje que nuestro equipo autorizado se encargue de los detalles.