Guide de conformité

Inscription à la CARM, étape par étape

Dernière révision : juin 2026 · lecture de 6 minutes

La CARM (CBSA Assessment and Revenue Management) est le système de la CBSA pour gérer la déclaration en détail et les paiements à l'importation. L'inscription est obligatoire pour chaque importateur commercial — sans elle, vos marchandises ne peuvent pas être déclarées et les mainlevées stagnent. Voici le processus dans l'ordre où il se déroule réellement.

Étape 1 — Numéro d'entreprise et compte RM

Il vous faut un numéro d'entreprise de l'ARC (CRA) (BN9) avec un compte de programme d'importation-exportation (l'extension « RM »). Si vous avez déjà un numéro d'entreprise pour la TPS/TVH (GST/HST), ajoutez le compte RM par l'Inscription en direct des entreprises de l'ARC (CRA) — traitement habituel en 1–2 jours ouvrables. Ce délai relève de l'ARC (CRA), non de nous, et peut s'allonger en période de pointe.

Étape 2 — Créez votre identifiant de portail

Accédez au portail client de la CARM avec une GCKey ou un partenaire de connexion (Sign-In Partner) (vos identifiants bancaires en ligne). La première personne qui s'inscrit devient le premier gestionnaire de compte d'entreprise (BAM) — choisissez quelqu'un qui détient l'autorité voulue, car le BAM contrôle qui d'autre peut agir pour l'entreprise.

Étape 3 — Liez votre entreprise

Le portail vérifie votre lien avec votre entreprise en posant des questions que seule l'entreprise devrait connaître — détails de l'entité juridique et chiffres tirés de transactions récentes avec la CBSA ou de dossiers de l'ARC (CRA). Les nouveaux importateurs sans antécédents douaniers répondent à partir des données d'inscription à la CRA. C'est l'étape où la plupart des inscriptions stagnent : ayez vos documents de constitution et vos relevés récents sous la main.

Étape 4 — Déléguez l'autorité à votre courtier

Votre courtier en douane doit recevoir l'accès dans le portail avant de pouvoir déclarer vos expéditions. Vous approuvez la demande en attente du courtier (ou en envoyez une) et fixez son niveau d'accès. Cela ne remplace rien — votre courtier a toujours besoin d'un mandat de représentation — mais sans la délégation dans le portail, les déclarations ne peuvent pas circuler.

Étape 5 — Déposez une garantie financière (RPP)

Pour obtenir la mainlevée des marchandises avant le paiement des droits de douane — ce qui est en pratique le fonctionnement de l'importation commerciale — il vous faut une garantie de mainlevée avant paiement (RPP) : un cautionnement douanier ou un dépôt en espèces, dimensionné selon votre volume mensuel de droits et de taxes. Sans RPP, chaque expédition attend à la frontière jusqu'à ce que le paiement soit encaissé.

Étape 6 — Configurez le paiement et les cycles de facturation

Les droits de douane et les taxes sont regroupés sur un relevé de compte mensuel dans le portail, payable par débit préautorisé, par services bancaires en ligne ou par EDI. Notez la date d'échéance du paiement à votre agenda — un paiement en retard met en péril votre privilège RPP.

Pièges courants

S'inscrire avec une GCKey personnelle liée à la mauvaise personne — le premier inscrit devient le BAM
Échouer aux questions d'identité parce que les données financières ne sont pas sous la main
Oublier la délégation au courtier, puis se demander pourquoi les déclarations sont rejetées
Sous-dimensionner la garantie RPP et atteindre le plafond en haute saison

Nous accompagnons nos clients à chacune de ces étapes — la plupart des inscriptions se terminent en moins d'une semaine lorsque les documents sont prêts. C'est inclus lorsque vous nous confiez votre dossier comme courtier.

Aperçu éducatif seulement — les processus de la CBSA et les parcours du portail changent. Vérifiez les exigences en vigueur ou demandez à notre équipe.

FAQ

Foire aux questions

L'inscription à CARM est-elle obligatoire pour importer au Canada?▼

Oui — chaque importateur commercial doit être inscrit au portail client CARM pour que la CBSA puisse comptabiliser ses marchandises; sans cette inscription, la comptabilisation est impossible et les mainlevées restent bloquées. Cela s'applique que vous importiez une palette par année ou un conteneur par semaine, et vaut autant pour les importateurs non résidents que pour les entreprises canadiennes.

Mon courtier en douane peut-il m'inscrire à CARM?▼

Pas entièrement — la vérification d'identité du portail est liée à votre entreprise, de sorte qu'une personne de votre organisation doit créer l'ouverture de session et devenir le Business Account Manager (BAM). Un courtier peut vous guider écran par écran et vous indiquer quels documents préparer, mais il ne peut pas être votre BAM. Une fois inscrit, vous déléguez les autorisations du portail au courtier pour que les déclarations puissent suivre leur cours.

Puis-je utiliser le cautionnement de mon courtier en douane au lieu de déposer ma propre garantie?▼

Non — sous CARM, la garantie du programme Release Prior to Payment (RPP) appartient à l'importateur, pas au courtier. Pour obtenir la mainlevée de vos marchandises avant le paiement des droits, il vous faut votre propre cautionnement douanier ou un dépôt en argent, dimensionné selon votre volume d'importation. Les importateurs qui sautent cette étape voient chaque envoi attendre à la frontière jusqu'à ce que le paiement soit réglé.

Les importateurs non résidents doivent-ils s'inscrire à CARM?▼

Oui. Une entreprise étrangère qui agit comme importateur officiel au Canada a besoin d'un numéro d'entreprise avec un compte RM, d'une inscription au portail CARM et de sa propre garantie RPP, au même titre qu'un importateur canadien. L'étape de vérification d'identité peut être plus délicate sans historique de déclarations canadiennes; prévoyez donc un délai supplémentaire avant votre premier envoi.

Que se passe-t-il si je manque un paiement sur mon relevé de compte CARM?▼

Un paiement en retard porte intérêt et, surtout, met en péril votre privilège RPP — perdez-le et vos envois cessent d'obtenir la mainlevée avant paiement, ce qui est pénible sur le plan opérationnel. Notez à votre agenda la date d'échéance indiquée sur votre relevé de compte mensuel dans le portail, et mettez en place un débit préautorisé si vous préférez ne pas surveiller le calendrier.